因獨(dú)生子女優(yōu)惠政策的開放,近日,潛江市民政局婚姻登記處補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證的中老年人突然增多,面對日趨增多的殊辦證對象,婚姻登記處在服務(wù)上強(qiáng)調(diào)對當(dāng)事人一定要做到耐心、細(xì)心、貼心的“三心”服務(wù),讓當(dāng)事人高興而來,滿意而歸。
一是對當(dāng)事人做到一次性告知,耐心向當(dāng)事人解釋補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證需要攜帶的相關(guān)證件。二是開展溫馨服務(wù),細(xì)心地為服務(wù)對象提供老花鏡、飲水機(jī)、報(bào)刊雜志等便民設(shè)施。三是安排專人引導(dǎo)服務(wù),針對行動(dòng)不便、不會(huì)寫字的老人,貼心地為老人安排專人填寫補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚登記證聲明書。截止5月22日,潛江市民政局婚姻登記處共補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證1088對。